领班一愣,看这个无法无天的小子,怎么这么嚣张,瞬间也来气了:“林暮晨,我看你是忘了自己来这的目的了吧,你还想不想继续干下去,你如果继续想干下去,要像个服务人员的样子,对待客人,态度端正客气一些,不然别做了。品書網”
领班并不知道林暮晨的来历,以为是一个来酒店打工的普通小子,她也没放在眼里,嘴也没留情。
她也深知,无论谁对谁错,客人总归是帝。
他们这是五星级酒店,很在意外界的评价,对服务员的服务态度、心理素质,起那些小饭店,要严格许多。
即便是客人的错,他们有时也会往自个身揽,是为了避免客人投诉。
最终,遭受损失的还是他们这些无话语权的员工。
林暮晨怒视着领班,紧咬着牙,不一个领班嘛,居然还威胁自己。
但仔细一想,毕竟刚来第一天实践,他这么走了,剩寒若溪一个人了,也会让吴叔为难,咬咬牙算了。
“我以后会注意的。”林暮晨算是服软了,声音压得很低,他以为这事这么过去了。
“你再去一次,给包房那桌客人好好道个歉,态度好一些。”领班高扬着下巴说,并没有问清事情的缘由,也未考虑他此刻的心情。
“你说什么?”林暮晨诧异的盯着领班。
领班两臂环胸,一副姿态悠闲的的样子,“你刚才没听清楚吗?我让你再给那桌客人道个歉。”